リゾートホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎) 出生・入学お祝い金あり/完休2日制/スパ・サウナ無料
正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/内定まで2週間/完全週休2日/転勤なし/残業月20h以内

目指すのは、「プライベート」と「仕事」の両立。

ホテル業界でずっと活躍したい。とはいえ、将来がちょっと不安…。そんな方は、ライフイベントを応援する制度が揃った当社をチェックしてみませんか。

---*お祝い金で子育てを応援*---
出生お祝い金は、第1子は50万円、第2子は100万円、第3子は200万円と増えていきます。また、小学校は20万円、中学校は30万円、高校は50万円の入学お祝い金も支給。

---*ホテルならではの嬉しい特典*---
岩盤浴の割引やサウナなどが整ったスパも、社員なら利用し放題。いつでもリフレッシュできます。また、浦安駅から送迎バスも出ているので、通勤もラクラクです!

---*大手グループだからこその安心感*---
主に食品事業を展開する、武蔵野ホールディングスの一員である当社。誰もが知るコンビニチェーンにも商品が並び、経営の安定感は抜群。だから、福利厚生でも社員にしっかり還元できているというわけです。

----- 募集要項 -----

【職種名】
リゾートホテルのフロントスタッフ(未経験歓迎) 出生・入学お祝い金あり/完休2日制/スパ・サウナ無料

【仕事内容】
『SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア』にて、チェックイン・チェックアウトのご案内、電話対応など、フロント業務を中心にお任せします。入社後の研修も充実しているので、未経験の方もご安心ください!

——当ホテルについて——
「都心に一番近いリゾート」をコンセプトに、お客様に癒しの時間を提供しています。テーマパークからのアクセスもよく、宿泊されるのはファミリー層が多め。また、源泉かけ流し露天風呂や岩盤浴なども備えたスパは、リピートしてくださる地域のお客様が少なくありません。

——お任せする仕事——

* チェックイン・アウトのご案内
* 荷物のお預かり
* 館内インフォメーション
* 売店の売上管理・締め作業
* 口コミ返信
* 電話対応

※仕事に慣れてからは、シフト管理やスタッフの育成のほか、施設内の装飾や演出も企画など、仕事の幅を広げられます。
※海外のお客様も多いため、英語や中国語などの語学力を活かせます。

——仕事のポイント——

* 研修制度が充実!

まずは、「ホテルではどんな人が働いているのか」知るところからスタート。最初の3ヶ月間は、レストランや客室清掃、スパ施設内での接客など、各部門の業務を経験しながら、施設のことを把握しましょう。その後、先輩がOJTでフロント業務をレクチャーします。

ホテル全体の仕事を経験することで、お客様にしっかりとサービスをご説明できるようになりますし、各部門との連携もしやすくなります。

* プライベートも充実!

週2日は必ず休日なので、プライベートも充実させられる環境です。また、月に1度は週3日休むことも。任意のリフレッシュ休暇も取得すると、最大で「年間休日126日」も目指せる職場です。「社員にはきっちり休日を取ってほしい」という考え方だから、希望日にお休みを取得できることも珍しくありません。

【応募資格】
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎

* 35歳未満の方

└長期キャリア形成のため年齢制限を設けています。

\1つでも当てはまる方を歓迎!/

* 誰かに喜ばれることが好きな方
* 福利厚生の充実度を重視している方
* 語学力を活かして働きたい方

【募集背景】
海やテーマパークに近い贅沢なロケーションが魅力の『SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア』『HOTELユーラシア舞浜ANNEX』を運営している当社。「都心に一番近いリゾート」をコンセプトに、極上のヒーリングサービスを提供してきました。温泉施設を併設しているホテルは珍しく、ファミリー層はもちろん、地域のお客様からもご利用いただいています。

今年4月には『HOTELユーラシア舞浜ANNEX』をリニューアルオープンし、勢いを止めることなく成長しています。現在、インバウンドが急速に回復しており、宿泊されるお客様も増加している状況。そこで今回、フロントスタッフの方を増員する運びとなりました。

【雇用形態】
正社員

※試用期間は3ヶ月です。試用期間中の待遇や給与の変動はありません。

【勤務地】
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア/千葉県浦安市千鳥13-20

* 転勤はありません。ずっと浦安市で働けます。

【交通】
JR京葉線「舞浜駅」または「新浦安駅」、東京メトロ東西線「浦安駅」より無料送迎バスあり
└各駅よりバスで5〜10分程度です。

* 交通費は月5万円まで支給します。
* 駐車場があり、マイカー通勤可能です。

【勤務時間】シフト制(実働8時間)

〈シフト例〉
7:00〜16:00/13:00〜22:00/22:00〜07:00(実働8時間)

* 残業は月平均20時間以下です。

【給与】
月給25万円〜35万円+賞与

* 経験・能力を考慮し決定します。

<年収例>320万円/入社1年目

【休日休暇】
〈年間休日117日〉

* 完全週休2日制(シフト制)

└月9〜11日休みです。連休や土日休みも可能なので、旅行に行く社員もいます。

* 年次有給休暇
* 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
* 育児休暇(取得・復職実績あり)
* 介護休暇
* 慶弔休暇
* 月1公休あり
* リフレッシュ休暇

└年に4回、任意でリフレッシュ休暇を取得することが可能です。

【福利厚生・待遇】

* 給与改定 年1回(4月)
* 賞与 年2回(7月・12月/昨年度実績:3〜4ヶ月分)
* 交通費支給(月5万円まで)
* 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
* 時間外手当(全額支給)
* 出張手当
* 役職手当
* 職能手当
* 家族・扶養手当(配偶者:月1万円、子ども1人につき:月5000円)
* 出生お祝い金

└第1子…50万円、第2子…100万円、第3子以降…200万円(第4子以降は一律200万円支給)

* 入学お祝い金

└小学校…20万円、中学校…30万円、高校…50万円(入社3年未満の場合50%の支給)

* 傷病見舞金

└三大疾患(がん、脳卒中、急性心筋梗塞)の際、勤務10年未満の方は20万円、勤務10年以上の方には50万円支給します。

* 社員食堂・食事補助あり
* 退職金制度
* マイカー通勤OK(駐車場あり)
* 制服貸与
* 保養所あり
* スパ・サウナ無料

【施設紹介】
東京から電車で20分というアクセスの良さと、テーマパークや海が近い贅沢なロケーションが魅力の『SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア』。ホテルだけではなく、ほかにも多くのサービスを提供しています。

お客様が快適にホテルでの生活を楽しめるよう、大切なワンちゃんのお預かりを行なう「ペットホテル」や、1日1組限定のプライベートウェディングを実現する「結婚式場」など、お客様のさまざまなニーズに応えられる施設を複数運営。また、スパでは季節ごとにイベントを開催するなど、老若男女問わず楽しめるホテルを目指しています。

【お客様の声】
・ホテルからほど近いテーマパークを利用するため、宿泊しました。朝6時台から送迎バスがあったため、時間に余裕を持って開園待ちをすることができて良かったです。来年も利用したいと思います。(40代/女性)

・観光して歩き回った後に温泉で疲れを取ることができて、快適に過ごせました。お部屋が広く、掃除も隅から隅まで行き届いていて綺麗でした。最終日の朝食で閉店時間ギリギリにお伺いしましたが、対応していただけて本当に助かりました。(30代/女性)

・家族で利用しました。部屋は充分な広さがあり不自由な点はなかった上に、綺麗さも申し分なく、とても利用しやすかったです。(40代/男性)

----- 取材担当者のコメント -----

【取材から受けた会社の印象】
贅沢なロケーションが魅力の 『SPA & HOTEL 舞浜ユーラシア』『HOTELユーラシア舞浜ANNEX』を運営する同社。宿泊だけではなく、日帰りのスパ利用など老若男女に愛されています。

そんな同社の経営は、武蔵野グループの安定基盤によって支えられているのだとか。武蔵野グループは、年間10兆円を超える「中食市場」で食品の開発・加工を中心として事業を展開。コンビニエンスストアで販売されるお弁当やおにぎりなどの「中食」の提供から食品食材の配送物流まで、おいしさと食の安全安心を追求した一貫生産体制を構築しているそうです。

2008年にスポーツ・レジャー事業部を新設したことをきっかけに、2009年に『SPA & HOTEL 舞浜ユーラシア』を開設。「中食市場」での安定性を基盤として、他の事業にも積極的に参入しています。

グループの安定基盤がある同社なら、今後も安心して働けると思いました。

【この仕事のやりがい&厳しさ】
【やりがい】 お客様から感謝の声をいただけます。
今回入社される方には、チェックイン、チェックアウトなどフロント業務を中心にお任せします。そのため、お客様と接する機会が多く、接客に対する評価をダイレクトに感じる機会が多いポジションです。過去に対応したことがあるお客様に顔や名前を覚えてもらっていたり、「対応がすばらしかった!」「接客が丁寧で、ぜひまた利用したいと思えました」とアンケートに書いていただけたりした時には、嬉しさを感じるそうです。お客様からの感謝の声が、仕事のやりがいや大きなモチベーションに繋がります。

【厳しさ】 お客様に合わせた対応を考える大変さがあります。
日々の業務の中で、さまざまなお客様に出会う機会が多い仕事です。その上で、ある方にとっては適切な接客でも、他の方にとっては不快に感じてしまう接客になるなど、お客様の性格やタイプによって評価に差が出ることもあります。そのため、お客様1人ひとりに合わせて、接客に工夫を加える必要があるそうです。もしうまく対応できなければ、今後利用していただけなくなる可能性も。自分の接客がホテルの評価に直結するため、厳しいと感じるでしょう。

【この仕事の向き&不向き】
【向いてる人】 コミュニケーションを取るのが得意な方
『SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア』にはホテルを利用するお客様以外に、日帰りでスパを利用するお客様もいるのだとか。お客様との接点が必然的に増えるため、それぞれに合った対応をその都度考えることが大切です。初対面のお客様に対して積極的に話しかけたり、依頼や相談に対応したりしていくため、コミュニケーションを取ることが得意な方に向いています。

【向いてない人】 臨機応変に対応できない方
今回入社された方にお任せするのは、フロントスタッフとしてチェックインやチェックアウトなどお客様対応を行なう業務。マニュアルには載っていないような質問をされたり、依頼を受けたりする機会が多くあります。そのため、臨機応変に対応できない方は向いていません。