株式会社武蔵野(SPA&HOTEL舞浜ユーラシア)

ホテルスタッフ/スパ・サウナ無料/未経験歓迎/食事補助あり

【求人要約】
【未経験歓迎】充実の研修制度あり 人柄重視の採用!

【福利厚生】出生・入学祝金/スパ無料/食事補助など

【働きやすさ】フォロー体制、チームワーク抜群の環境

【子どもの出生・入学祝金あり】当ホテルは、
ゲストも従業員もその家族も幸せにします。

【 未経験から活躍できる! 】

* 未経験の方にもわかりやすいマニュアル
* 先輩スタッフの手厚いフォロー体制
* 3カ月の研修制度
* 通信教育制度

経験・スキルがなくても十分ご活躍いただける環境です。

【 福利厚生も当社の自慢! 】出生祝金・入学祝金等手厚い子どもサポート支援制度

* 出生祝金最大200万円・入学祝金計100万円
* ホテル内のSPA・サウナ無料
* 1食300円の食事あり

福利厚生などの働きやすい環境は、同業界においても高い水準で整備しております。

~~ゆったりとした時の流れる空間で極上のヒーリングサービスを~~
「SPA&HOTEL舞浜ユーラシア」は、千葉県浦安市にある統合型リゾートホテル。
レストランやSPAが併設されていたり、近くにテーマパークもあったりということから、日帰り利用する方やファミリー、外国の方など、幅広いゲストにご利用いただいております。

ゲストの皆さまに楽しんでいただくことはもちろんのこと、ともに働く従業員にも楽しく働いてほしいと思っております。

【仕事内容】
【宿泊部門】にてフロント・予約担当の業務をお任せします。お客様に愛されるホテルを作りましょう。

【具体的な仕事内容】
『SPA&HOTEL舞浜ユーラシア』にて、フロント業務を中心とする【宿泊部門】の仕事をお任せします。

~主なポジション~

* フロントスタッフ

・宿泊チェックイン・アウトのご対応やお客様のお出迎え
・荷物のお手伝い・宅配便手配
・日帰りのスパ利用の対応案内
・館内インフォメーション
・客室からの内線対応
・会計・売上締め作業(夜勤業務)

ホテルの“顔”とも言えるポジションで、カウンターに立ち、お客様の対応を行います。毎日さまざまなお客様に出会える環境なので人と関わることが好きな方は向いています!

* 予約担当スタッフ

・パソコンで予約状況の確認・変更の対応
・メール・電話の対応

電話やインターネットからお客様の予約の対応を行う、いわば“裏方”のポジションです。お客様の第一印象を決める重要なお仕事です!パソコンで行う予約管理システムは特別なスキルは必要ないので、パソコンが苦手な方でもすぐに覚えられます。

【 入社後の流れ 】
入社後は約3カ月間かけて研修を実施します。ホテル業務に必要な基礎を学ぶ研修を行い、お客様のお出迎え、お見送り、荷物運びなど簡単な業務からスタートします。実際の業務フローや手順等は、実践しながら習得できます。研修中は毎日先輩からFBコメントを貰えるのでそれを見て改善、モチベーションにできるので安心してください。自分のできる範囲から業務を開始し、少しずつ成長していきましょう。

【 豊富なキャリアパス 】
宿泊部門の経験を積んだ後には、現場で培った知識・ノウハウを土台にさまざまなキャリアの可能性が広がります。

* ホテルフロントスタッフのリーダー
* 温泉・スパのサービススタッフ
* レストランのサービススタッフ
* 各部門オールマイティに業務をこなせるスペシャリストなど

ポジションに迷ったらジョブローテ制度や、年に2回程人事と面談もあります。その人の適性や希望を考慮して活躍の場を広げられる環境です!

【チーム・組織構成】
年齢層は20~50代で幅広く在籍しております。特に20代・30代が多く、何かあったときでも状況を配慮して応援をくれるような関係です。連携して業務に取り組む環境なので、スタッフ同士の仲も良好です。

【チーム・組織構成　男女比】
男女比　5:5

【対象となる方】
人柄重視の採用 応募動機は「人が好き」や「接客に興味がある」でOK! 　35歳以下限定/未経験歓迎

【対象となる方(詳細)】
業種・職種未経験歓迎/第二新卒OK

【必須条件】

* 35歳以下の方

【このような方向いてます!】

* 人に喜んでもらえることが嬉しい
* チームワークを大切に働ける方
* 接客の仕事に興味がある、長く続けていきたい方
* 目配り、気配り、心配りを心がけられる方
* ホテル運営全般に携わって視野を広げたい方

語学スキルを活かせる機会もあります!(英語、中国語など)
しかし話せなくても全く問題ありません。あなたの意欲や人柄、ポテンシャルに期待しています。

【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【選考のポイント】
在籍スタッフの9割が中途採用で、未経験の方でも活躍しています!語学スキルはなくても働く上でできる方がフォローしてくれるため、安心して業務に臨めますので安心してください。

【勤務地】
【転勤なし/無料送迎バスあり】SPA&HOTEL舞浜ユーラシア/千葉県浦安市千鳥13-20

【アクセス】

* JR京葉線「舞浜駅」から送迎バスで約7分

【無料送迎バス】

* 「ユーラシア~舞浜駅」間/6:00~23:20/1時間に3本運行
* 「ユーラシア~浦安駅」間/9:30~22:30/1時間に1本運行

【勤務時間】
シフト制(実働8時間・休憩1時間)/勤務時間の相談OK /融通利きます!

<シフト例>
・7:00~16:00
・11:00~20:00
・13:00~22:00
・22:00~7:00

【雇用形態】
正社員

試用期間3カ月あり(条件変更なし)

【給与】
選べるワークスタイル
これまでの経験や能力を考慮して優遇します

【日勤の場合】

* 年俸320万円以上

【夜勤の場合】

* 年俸350万円以上

【賞与】
年2回

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収】
年収320万円 ~400万円

【待遇・福利厚生　各種制度】

* 各種祝金制度

・出生祝金(第1子…50万円、第2子…100万円、第3子以降…200万円)
・入学祝金(小学校入学…20万円、中学校入学…30万円、高校入学…50万円)
※勤続3年未満の場合は、出生祝金・入学祝金ともに50%支給

大きなライフイベントを迎えても末永く働ける職場です

* 退職金制度
* 各種社会保険完備
* マイカー通勤OK(規定あり)
* 通勤手当(上限月5万円/自動車通勤の場合ガソリン代支給)
* 時間外手当
* 食事補助(1食300円で従業員食堂を利用可)
* 従業員割引制度(SPA入浴・サウナ無料利用、ホテル宿泊割引、ボディケア・エステ割引、他)
* 資格取得支援制度(当社指定講座)
* 定期健康診断
* 制服・ロッカー貸与

【待遇・福利厚生　その他】

* 豊富な資格支援制度あり

当社は通信教育制度を多くご用意しています。マネジメントスキルや部下の育て方、仕事につながるようなノウハウを2.3カ月かけて当社指定の講座を受講してもらい、継続的にスキルアップしてもらっております。

【休日・休暇】
週休2日制
+各月1回の休日(シフト制)
【産前・産後休暇】
(取得実績あり)
【育児休暇】
(取得実績あり)
【休日・休暇 その他】

* リフレッシュ休暇(年4日間)
* 慶弔休暇
* 有給休暇
* 産前・産後休暇(※取得実績あり)
* 育児休暇(※取得実績あり)
* 介護休暇
* シフトのご相談は柔軟に対応する考えです。できるだけご希望のシフトを叶えていきます。
* 有休とあわせて5連休以上の取得も可能です!

社内で感謝を伝え合う サンクスカード

当社にはお客様以外からも、従業員同士がお互いに感謝の気持ちを伝えられる制度があります。
その名も 【サンクスカード】
部屋にあるお客様からのアンケートや社内の従業員同士のコメントを四半期ごとに集計し、ポイント上位の方が表彰される制度です!
お客様だけではなくそれ以上に一緒に過ごしている仲間から、何気ない感謝の気持ちを伝えることができます。普段直接言うのは照れくさいけど、自分がもらって嬉しいことを書いて、双方が両方あたたかい気持ちになれます。他部署の方ともこれをきっかけにコミュニケーションをとれるため、利用者多数の素敵な制度です。

異業種からスタートした社員が多数活躍中!

元家庭教師・元営業・元接客業など未経験からスタートした方がおもてなしのプロへ活躍しております。

部下

ホテルスタッフ(入社1年目)

従業員は温泉施設に無料で入れるので温泉好きな私にとっては嬉しい制度です!自分がお客さんとして利用することで、お客様のリアクションを肌で感じることがとても楽しいです。

部下

ホテルスタッフ(入社1年目)続き

お客様と同じ目線に立ってみることで、施設の傷が見つかったり、お客様の対応を見て感じる部分を気付くことができるため、自分の勉強にも繋がります。

【取材レポート】
人や職場の雰囲気は?

『このメンバーと一緒だから頑張れる』そう思える環境です!

「人がいい!」
同社で働く皆さんは、口を揃えてそう言います。
ホスピタリティに溢れた気さくな方が多く、人当たりが丁寧で温かい方がたくさんいらっしゃる印象を受けました。

この“人の良さ”は、しっかりと接客でも発揮されています。
実際にアンケートで
「素敵なスタッフさんの対応でした」
と感謝の言葉をいただけたこともあるそう。

温かいメンバーと一緒に楽しく働けるからこそ頑張れる。
これが同社の社員の皆さんがのびのびと働いていることと、当ホテルが愛されていることに直結しているのでしょう。

【やりがい】
【お客様からの感謝の言葉】
自身の丁寧な接客に対する評価をダイレクトに感じる機会が多いポジションです。
過去に対応したお客様に顔や名前を覚えてもらっていたり、「対応がすばらしかった!」とアンケートに書いていただけたりした時には、大きなモチベーションにつながります。

【きびしさ】
【臨機応変な対応が必要になることも】
業務を行う中で、さまざまなお客様に出会います。丁寧な接客をおこなっていても、せっかちなお客様には響かなかったりなんてことも。お客様に合わせた接客を心がけることも大切ですが、それと同時に「こんな時もある」と切り替えて臨む気持ちも重要です!

【事業概要】

* 「SPA&HOTEL舞浜ユーラシア」「HOTELユーラシア舞浜ANNEX」の運営(ホテルやレストラン、ウェディング、スパ、リラクゼーション、ヒーリング・ボディケア、ペットホテルなど)
* 弁当・おにぎり・寿司・調理パン・調理麺等の製造および販売(本社)

【郵便番号】
3510034

【所在地】
埼玉県朝霞市西原1-1-1　武蔵野ビル(本社)

【設立年】
1969年

【代表者】
代表取締役社長 安田 信行

【従業員数】
1万1236名(2022年3月)

【資本金】
2億6000万円

【売上高】

* 1581億2336万円(2022年3月期)
* 1474億2528万円(2021年3月期)
* 1514億9364万円(2020年3月期)

【企業URL】
https://www.ms-net.co.jp/