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募集項目
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仕事内容:
CS推進室は、当社およびび当グループの基本理念である「顧客中心主義」を実践するため、お客さまの声を収集し、評価分析の上、関係部署・経営へフィードバックすることにより金融庁においても提唱されている「顧客本位の業務運営」を推進していく部門です。今回、CS推進室メンバーとして、以下業務をお任せします。
(1) お客さまの声(苦情・相談、アンケート、ご提案等)の集計業務
(2) 2次苦情対応サポート
(3) 上記集計データの評価、分析サポート
(4) CSアドバイザリーボード、委員会の事務局対応　等

応募資格:

* 必須経験

・生命保険会社でのご経験3年以上お持ちの方
・分析資料、提案資料、研修資料などの作成経験

* 求めるスキル

・(お客さまの声を評価・分析するための)論理的思考力
・(お客さま対応、社内他部署対応のための)対人スキル
・(業務を主体的に進めて行く)主体性自律性
・(上記業務を遂行するのに一般的に必要な)Word, Excel, Power pointスキル

* 歓迎要件

・上記【業務内容】の経験者、または法人営業、代理店営業経験者
生命保険会社での代理店営業、ホールセラー、機関長の経験

勤務地:
東京都

東京都港区

勤務時間:
・就業時間/9時00分 ~ 17時45分
・所定労働時間/7時間45分
・休憩時間/60分

年収・給与:
600万円~ 849万円

年収 6,000,000 円 - 8,000,000円

※残業代込、交通費別途。
※原則、前職給与と同水準でのオファーとなります。

待遇:
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
・確定拠出年金(401K)
・通勤交通費
・食事補助
・資格取得奨励制度
・社員持株会
・入社後団体定期保険に加入

休日休暇:
・有給休暇 10日~20日
・休日日数 119日
・完全週休2日制(土日祝)
・年末年始
・慶弔休暇
・育児関連休暇
・介護休暇

求人特徴:
新規事業・新サービス/管理職・マネージャー/土日祝日休み/転勤なし

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求人会社概要
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求人会社名:会社名非公開概要:

* グループは、ネット証券やネット銀行、ネット保険などの金融サービス事業、ベンチャーキャピタルなどの投資事業、さらにはバイオ・ヘルスケア&メディカルインフォマティクス事業にいたるまで、多岐にわたる事業をグローバルに展開しています。
* グループの保険事業は、保険持株会社であるインシュアランスグループ株式会社のもと、7社が一体となって事業展開しています。
* 当社は、グループの掲げる「顧客中心主義」のもと、時代の変化に応じて、様々な保険商品・サービスをタイムリーにご提供できるよう日々努力しています。

当社の魅力

* 7年目の若い伸び盛りの会社です。
* 新しい事業、それにともなうポジションも増加中。新らしいことに挑戦してみたい、裁量をもち責任ある仕事で能力を発揮したい、そのような想いの方にとって多くのチャンスがあります。
* グループとして体制面や福利厚生面においても、大企業としてのメリットが享受できます。例えば、キャリアオープンの制度によって、グループのより広いポジションで活躍するチャンスがあります。
* I大学院大学をグループ内に有しているため、MBAコースへの受講チャンスがあります。上級管理者については1年間ここで研修を受けることが可能です。

業種:
生命保険

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求人提供エージェント
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提供エージェント:
ナッシュ株式会社