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募集項目
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仕事内容:

* 業務内容

・コンタクトセンターの各種運営管理
社員管理(勤怠・人事評価など)やレポート作成、コスト管理(予実管理)、エスカレーション対応等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。
・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。

応募資格:

* 必須条件

・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験(3年以上)
・マネジメントの経験(5名以上)
・Word、Excel等Officeソフトのスキル

* あれば尚可

・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
・コンタクトセンターでのオペレーション経験

勤務地:
福岡県,東京都,佐賀県

佐賀県鳥栖市
福岡市中央区
東京都新宿区

勤務時間:
9/00~18/00 (お昼休憩1時間、他休憩15分　実働7時間45分)

年収・給与:
480万円~ 800万円

年収 4,800,000 円 - 8,000,000円

※ご経験により決定します。
※管理職採用となった場合は残業手当の対象外となります

待遇:
確定拠出年金(401K)・団体生命保険・財形貯蓄制度

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

休日休暇:
部署により①、②いずれか
①週休2日制(シフト制/月の土日祝分の日数が休み)
②週休2日制(土日祝が休み)

年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度
※その他、社内規定・規則による

求人特徴:
マネージャー・管理職候補/大きな裁量を持って勤務可能/自社サービスに携われる/退職金制度/転勤なし

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求人会社概要
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求人会社名:会社名非公開概要:
損害保険業
ダイレクト損害保険会社

業種:
生命保険

従業員数:
750名程度

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求人提供エージェント
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提供エージェント:
ナッシュ株式会社

コンサルタントPR:

* 業務の魅力

当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル(直販モデル)の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長を遂げています。ビッグデータやAI、RPAといった先端技術の活用をはじめ、お客さま価値の創造と持続的な成長を可能にするために、新しい保険商品やサービスの提供に積極的に取り組んでいます。
CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上施策やDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進など、対処すべき課題は多数であり、成長著しい企業環境の中で、保険業務の実務に携わることができるという魅力があります。組織全体は若く、昇格・昇進の機会が多くある点もあげられます。